Reizen

Reizen heb je in alle soorten en maten. Net als reisondernemingen: van touroperators en reisagenten, tot toeleveranciers en zelfstandig reisagenten (ZRA). Allemaal hebben ze gemeen dat ze zich aan veel complexe regels moeten houden, die vaak hun oorsprong vinden in Europese richtlijnen en verdragen. Wij helpen de reisbranche om zich aan die regels te houden, door reisondernemingen te adviseren en zo nodig voor ze te procederen.

Sinds enkele jaren is Judith Tersteeg de vaste huisadvocaat van de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR). Zij werkt nauw samen met de brancheorganisatie op allerlei juridische thema’s waaronder advisering over (de uitleg van) de ANVR-reizigersvoorwaarden, de Richtlijn Pakketreizen/wet op de reisovereenkomst, de Denied Boarding Compensation Verordening (DBC-Vo) die ziet op annuleringen/vertragingen van vluchten, de Reclame Code Reisaanbiedingen en zij neemt ook geregeld deel aan overleggen met bijvoorbeeld de ACM over prijstransparantie in de reisbranche.

Ook is Judith Tersteeg de vaste huisjurist van de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). In dat kader houdt zij zich onder meer bezig met het aanpassen en uitleggen van interne en externe regelgeving (garantieregeling, deelnemersreglement enz.), het oplossen van geschillen met consumenten die een beroep doen op de garantieregeling, het geven van input m.b.t. discussies met curatoren over de uitleg van de garantieregeling en is zij betrokken geweest bij de uitleg en uitvoering van de regelingen rondom het Voucherfonds.

We behartigen als kantoor uiteraard niet alleen de belangen van de SGR en de ANVR, maar ook van de individuele reisbedrijven in de branche. Zowel ondernemingen die zich richten op consumenten als ondernemingen die zich juist richten op zakelijke cliënten/meetings/incentives kunnen bij ons terecht.

Wij benaderen uw zaken niet alleen vanuit een juridische context, maar vooral ook vanuit een pragmatische invalshoek met oog voor wat er speelt in de branche.

Wij delen ook graag onze kennis. Judith Tersteeg heeft al meerdere malen als docent namens OSR Juridische Opleidingen diverse juristen van een rechtsbijstandsverzekeraar cursussen mogen geven over het reisrecht en zij spreekt ook geregeld voor diverse businessclubs van reis- en/of incentive professionals. Mocht uw organisatie graag een update willen van de reeds aanwezige kennis op het gebied van het reisrecht, neem dan contact met ons op.

Uiteraard houden wij ook in de gaten welke nieuwe wet- en regelgeving er op de reisbranche afkomt. Wilt u meer weten over de komende nieuwe Richtlijn Pakketreizen?

Specialisten reisrecht

  • Judith Tersteeg

    Advocaat

  • Charlotte van den Dungen

    Advocaat

DT Advocaten adviseert de reisbranche o.a. over:

  • Het opstellen/beoordelen van reisvoorwaarden aanvullend op de ANVR-reisvoorwaarden;

  • Adviseren en procederen over de toepasselijkheid en uitleg van de Richtlijn Pakketreizen en de Wet op de reisovereenkomst;

  • Het adviseren over zakelijke reisvoorwaarden;

  • Duidelijkheid scheppen over de verplichtingen voortvloeiend uit de DBC-Verordening (Denied Boarding Compensation);

  • Adviseren over de onderlinge verplichtingen en verhaalsmogelijkheden tussen airlines en reisorganisatoren in geval van annuleringen van vluchten die onderdeel uitmaken van een pakketreis;

  • Adviseren en procederen over de uitleg van de Garantieregeling van SGR;

  • Adviseren en procederen over aansprakelijkheidskwesties bij o.a. de Geschillencommissie Reizen;

  • Adviseren over bij reisondernemingen ontstane schade door afschaling van aantal vluchten op verzoek van Schiphol;

  • Adviseren over de uitleg van de Nederlandse Reclame Code en de Reclame Code Reisaanbiedingen;

  • Adviseren over prijstransparantie en prijszekerheid in de reisbranche mede naar aanleiding van bevindingen van ACM